Din säkerhet och ditt förtroende i fokus

Här hittar du alla våra villkor, policys och riktlinjer som säkerställer högsta standard och skydd för dina rättigheter, integritet och säkerhet.

Resurser som bygger förtroende

På denna sida hittar du alla viktiga dokument som styr vårt samarbete – från våra villkor och policys till våra riktlinjer för integritet och säkerhet. Dessa resurser är här för att ge dig full insyn i hur vi arbetar för att skydda dina rättigheter och bygga ett förtroendefullt samarbete. Vi tror på transparens och gör vårt yttersta för att säkerställa att du alltid kan känna dig trygg i ditt val av Zenivo som partner.

Tillbaka

Hall/Bilbingon.se: Min Spelplats Användaravtal

Dessa användarvillkor reglerar användningen av tjänsten "Min Spelplats" via Hall/Bilbingon.se, som tillhandahålls av Zenivo AB. Genom att använda tjänsten bekräftar du att du accepterar dessa villkor.

1. Order och betalning
Tjänsten aktiveras omedelbart efter beställning och faktura skapas automatiskt i Kundzonen och skickas ut på er registrerade e-postadress. Betalning görs direkt via bankgiro eller kort via Stripe. Ideella föreningar har 20 dagar att betala fakturan, medan företagskunder har 14 dagar.

2. Årsvis och automatisk förnyelse
Tjänsten förnyas automatiskt varje år och faktura skickas till den registrerade e-postadressen. Kunden ansvarar för att hålla kontaktuppgifterna uppdaterade i Kundzonen.

3. Innehåll, ansvar och annonsering
Organisationen ansvarar för att all information som publiceras via "Min Spelplats" är korrekt, aktuell och följer gällande lagar. För att säkerställa att rätt information når spelare, måste arrangören uppge ett telefonnummer till en ansvarig kontaktperson, exempelvis en Bingohallsföreståndare för företagskunder.

Arrangören är också skyldig att uppdatera kontaktuppgifterna om de ändras. Vid inställda speldagar eller andra akuta förändringar ska arrangören omedelbart uppdatera Min Spelplats. Om arrangören inte kan göra ändringen själv i tid, måste denne kontakta vår support via supportmail eller sms för snabb hjälp. I de fall det inte är möjligt att använda dessa kanaler, går det att ringa oss. Vi svarar dock snabbare på sms och supportmail.

Om arrangören upprepade gånger misslyckas med att hålla informationen uppdaterad, kan detta leda till varningar eller till att kontot stängs av. Som en del av annonseringsavtalet förväntas arrangören också att marknadsföra Min Spelplats, till exempel genom att nämna tjänsten via högtalarsystem eller placera affischer vid speltillfället.

4. Ångerrätt
Både företagskunder och ideella föreningar omfattas av vår återbetalningspolicy inom 30 dagar. Kontakta supporten inom de första 30 dagarna så inaktiverar vi ert konto och återbetalar era pengar enligt vår policy.

5. Backup och dataansvar
Zenivo tar dagliga backuper av kundens data som finns på våra servrar. Vi behåller kundens backuper i upp till sju dagar. Zenivo står dock fria från ansvar vid eventuell förlorad data om backupsystemet skulle gå ur bruk.

6. Ansvarsfrihet
Arrangören är ansvarig för att säkerställa att den information som publiceras på "Min Spelplats" är korrekt och uppdaterad. Zenivo kan inte hållas ansvarig för felaktigheter eller förseningar i arrangörens uppdatering av information. Det är arrangörens ansvar att omgående informera om ändringar och se till att de återspeglas på Min Spelplats för att säkerställa korrekt information till spelarna. Zenivo tar inget ansvar för konsekvenserna av att arrangören inte uppdaterat informationen i tid eller korrekt.

7. Sekretess
Både arrangören och Zenivo förbinder sig att behandla konfidentiell information om varandras verksamheter med största diskretion. Detta inkluderar all information som inte är allmänt känd och som blir tillgänglig under samarbetet kring annonseringstjänsten "Min Spelplats". Parterna förpliktar sig att inte avslöja sådan information för tredje part utan föregående medgivande, förutom när det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut. Sekretessen gäller även efter avtalets upphörande.

8. Personuppgifter
Zenivo behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och personuppgiftsbiträdesavtal. Genom att använda tjänsten godkänner kunden dessa villkor och att Zenivo agerar som personuppgiftsbiträde.

9. Uppsägning
Företagskunder måste säga upp tjänsten minst 30 dagar innan ny avtalsperiod påbörjas. Ideella föreningar kan säga upp när som helst, och eventuella utskickade fakturor kommer att makuleras vid uppsägning.

10. Ändring av villkor och priser
Dessa villkor kan ändras när som helst, och ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på vår webbplats. Existerande avtal påverkas inte av eventuella prisjusteringar.

Senast uppdaterad: 2024-10-14
Zenivo AB